Storyboards werden von Unternehmen wie Airbnb im UX-Design eingesetzt. Storyboarding kommt ursprünglich aus dem Film. Die Methode eignet sich hervorragend für die Konzeption von innovativen Services und Geschäftsmodellen. Storyboards helfen cross-funktionalen Teams auch bei der Weiterentwicklung von bestehenden nutzerzentrierten Dienstleistungen.